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PORTOBAY

GIFT VOUCHERS

hotel, restaurantes, spa

OFEREÇA PORTOBAY !!

Para celebrar um momento especial, um aniversário, lua-de-mel, bodas de cristal, prata ou ouro . .. ou simplesmente o desejo de maravilhar alguém especial!

ONDE USAR?

Esta é a melhor parte! Os Gift Vouchers podem ser redimidos em vários serviços e em qualquer hotel do grupo PortoBay. Jantares, almoços, massagens spa, alojamento, pequeno-almoço, chá da tarde . .. ou até no restaurante Il Gallo d’Oro com 2 estrelas Michelin!

 

COMO?
Faça-o com os novos Gift vouchers de PortoBay. Basta escolher o valor que deseja oferecer, escrever uma mensagem e o voucher será enviado por email para a pessoa que você quiser, no dia e na hora escolhidos . .. 

The Cliff Bay - Romantic Dinner

FAQs

1. COMO POSSO COMPRAR UM GIFT VOUCHER?

Podem ser adquiridos exclusivamente através de www.portobay.com mediante pagamento com cartão Visa, MasterCard ou American Express.

2. EM QUE SERVIÇOS POSSO USAR O GIFT VOUCHER? 

Em alojamento, spa, restaurantes e bares pertencentes a PortoBay Hotels & Resorts.

3. ONDE PODE SER UTILIZADO UM GIFT VOUCHER? 

Pode ser usado em qualquer hotel do grupo em Portugal ou no Brasil.

4. QUAIS SÃO OS VALORES DISPONÍVEIS PARA A COMPRA DE UM GIFT VOUCHER? 

Os vouchers têm um valor mínimo de 10 €. Pode acrescentar o valor que quiser, sempre em múltiplos de 5 €, até um máximo de 1500 €. Caso deseje oferecer um valor superior, entre em contacto connosco através do email giftvouchers@portobay.pt

5.EM QUE MOEDA ESTÃO DISPONÍVEIS OS GIFT VOUCHERS? 

Apenas em Euros. Caso o voucher seja usado num dos nossos hotéis do Brasil, a taxa de câmbio (Euro (EUR) - Reais (BRL)) a aplicar será a taxa do Banco de Portugal em vigor no ultimo dia do mês anterior à compra do voucher (pode ser consultada no link: www.bportugal.pt/conversor-moeda)

6.OS GIFT VOUCHERS TÊM DATA DE VALIDADE? 

Sim, 12 meses a partir da data de emissão do mesmo. Passado o prazo, o Gift Voucher não poderá ser redimido nem serão feitas devoluções.

7. O QUE DEVO FAZER PARA REDIMIR UM GIFT VOUCHER? 

Todas as reservas devem ser feitas com pelo menos 3 dias de antecedência através do email giftvouchers@portobay.pt, indicando o número do voucher.  No momento de utilização do serviço tem de ser entregue o Gift Voucher impresso.

8. QUEM PODE USAR O MEU GIFT VOUCHER? 

Os Gift Vouchers não são transferíveis. Apenas o titular do voucher pode fazer uso do mesmo.

9. É PRECISO ESTAR HOSPEDADO NO HOTEL PARA PODER UTILIZAR O VOUCHER? 

Não é preciso estar hospedado num hotel PortoBay para utilizar o voucher. Relembramos que a reserva do serviço deve ser feita, no mínimo, com 3 dias de antecedência.

10. COMO É ENTREGUE O GIFT VOUCHER? 

É entregue por email para o endereço indicado no momento de compra. Confirme que o e-mail do destinatário está correto antes de prosseguir com o pedido.

11. POSSO UTILIZAR VALOR TOTAL DO GIFT VOUCHER EM VÁRIAS VEZES? 

Não, o Gift Voucher só pode ser usado numa única transação.

12. POSSO TROCAR O MEU GIFT VOUCHER POR DINHEIRO? 

Não, o Gift Voucher não pode ser trocado por dinheiro efetivo.

13. COMO POSSO RECEBER UMA FATURA COM NÚMERO DE CONTRIBUINTE? 

Deverá enviar email com os dados para giftvouchers@portobay.pt

14. E SE EU PERDER O MEU GIFT VOUCHER? 

PortoBay Hotels & Resorts não é responsável por qualquer voucher perdido, roubado, ou usado sem a sua autorização.

15. HÁ OUTRA FORMA DE RECEBER/ ENVIAR O VOUCHER SEM SER POR EMAIL? 

Caso deseje oferecer o voucher em mão, podemos prepará-lo e colocar num envelope de prenda, mas por enquanto apenas é possível levantar o voucher fisicamente no resort Vila Porto Mare (ilha da Madeira).  Para tal, no momento da adquisição do seu voucher deve enviar o mesmo para o seu próprio email (e não para a pessoa a quem vai oferecer) e contactar-nos através do email giftvouchers@portobay.pt para podermos informar do momento em que poderá levantar o seu voucher no Vila Porto Mare.

16. SOU MEMBRO PRESTIGE/GOURMET, TENHO ALGUM DESCONTO NA COMPRA DE VOUCHER? 

Se tiver cartão Prestige ou Gourmet ao oferecer também recebe. Ao adquirir um voucher de valor igual ou superior a 100 € oferecemos-lhe um voucher para si com 10% do valor da sua compra. Basta mandar um e-mail para giftvouchers@portobay.pt indicando os dados da sua compra. Após verificação iremos enviar para o seu endereço de e-mail o voucher com a maior brevidade possível.

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