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Hotel Portobay Rio Internacional Brasil | Rio de Janeiro

Café da Manhã Cortesia Para estadas até 20 Dezembro

Sucos de frutas e detox, água de coco, frutas frescas da estação, seleção de frios nobres e queijos, bolos, pães, pão de queijo e pastel de nata...

ONDE USAR?

Esta é a melhor parte !! Os Gift Vouchers podem ser redimidos em vários serviços e em qualquer hotel do grupo PortoBay. Jantares, almoços, massagens spa, alojamento, pequeno-almoço, chá da tarde . .. ou até no restaurante Il Gallo d’Oro com 2 estrelas Michelin !!


Gift Vouchers

OFEREÇA GIFT VOUCHER PORTOBAY !!

Para celebrar um momento especial, um aniversário, lua-de-mel, bodas de cristal, prata ou ouro . .. ou simplesmente o desejo de maravilhar alguém especial !!

COMO? Faça-o com os novos Gift vouchers de PortoBay. Basta escolher o valor que deseja oferecer, escrever uma mensagem e o voucher será enviado por email para a pessoa que você quiser, no dia e na hora escolhidos . ..

COMPRAR GIFT VOUCHER
*(plataforma temporariamente disponível só em idioma inglês)

FAQs

1. COMO POSSO COMPRAR UM GIFT VOUCHER ?
Podem ser adquiridos exclusivamente através de www.portobay.com mediante pagamento com cartão Visa, MasterCard ou American Express.

2. EM QUE SERVIÇOS POSSO USAR O GIFT VOUCHER ?
Em alojamento, spa, restaurantes e bares pertencentes a PortoBay Hotels & Resorts.

3. ONDE PODE SER UTILIZADO UM GIFT VOUCHER ?
Pode ser usado em qualquer hotel do grupo em Portugal ou no Brasil.

4. QUAIS SÃO OS VALORES DISPONÍVEIS PARA A COMPRA DE UM GIFT VOUCHER ?
Os vouchers têm um valor mínimo de 10 €. Pode acrescentar o valor que quiser, sempre em múltiplos de 5 €, até um máximo de 1500 €. Caso deseje oferecer um valor superior, entre em contacto connosco através do email giftvouchers@portobay.pt

5.EM QUE MOEDA ESTÃO DISPONÍVEIS OS GIFT VOUCHERS ?
Apenas em Euros. Caso o voucher seja usado num dos nossos hotéis do Brasil, a taxa de câmbio (Euro (EUR) - Reais (BRL)) a aplicar será a taxa do Banco de Portugal em vigor no ultimo dia do mês anterior à compra do voucher (pode ser consultada no link: https://www.bportugal.pt/conversor-moeda)

6.OS GIFT VOUCHERS TÊM DATA DE VALIDADE ?
Sim, 12 meses a partir da data de emissão do mesmo. Passado o prazo, o Gift Voucher não poderá ser redimido nem serão feitas devoluções.

7. O QUE DEVO FAZER PARA REDIMIR UM GIFT VOUCHER ?
Todas as reservas devem ser feitas com pelo menos 3 dias de antecedência através do email giftvouchers@portobay.pt, indicando o número do voucher.
No momento de utilização do serviço tem de ser entregue o Gift Voucher impresso.

8. QUEM PODE USAR O MEU GIFT VOUCHER ?
Os Gift Vouchers não são transferíveis. Apenas o titular do voucher pode fazer uso do mesmo.

9. É PRECISO ESTAR HOSPEDADO NO HOTEL PARA PODER UTILIZAR O VOUCHER ?
Não é preciso estar hospedado num hotel PortoBay para utilizar o voucher. Relembramos que a reserva do serviço deve ser feita, no mínimo, com 3 dias de antecedência.

10. COMO É ENTREGUE O GIFT VOUCHER ?
É entregue por email para o endereço indicado no momento de compra. Confirme que o e-mail do destinatário está correto antes de prosseguir com o pedido.

11. POSSO UTILIZAR VALOR TOTAL DO GIFT VOUCHER EM VÁRIAS VEZES ?
Não, o Gift Voucher só pode ser usado numa única transação.

12. POSSO TROCAR O MEU GIFT VOUCHER POR DINHEIRO ?
Não, o Gift Voucher não pode ser trocado por dinheiro efetivo.

13. COMO POSSO RECEBER UMA FATURA COM NÚMERO DE CONTRIBUINTE ?
Deverá enviar email com os dados para giftvouchers@portobay.pt

14. E SE EU PERDER O MEU GIFT VOUCHER ?
PortoBay Hotels & Resorts não é responsável por qualquer voucher perdido, roubado, ou usado sem a sua autorização.

15. HÁ OUTRA FORMA DE RECEBER/ ENVIAR O VOUCHER SEM SER POR EMAIL?
Caso deseje oferecer o voucher em mão, podemos prepará-lo e colocar num envelope de prenda, mas por enquanto apenas é possível levantar o voucher fisicamente no resort Vila Porto Mare (ilha da Madeira).
Para tal, no momento da adquisição do seu voucher deve enviar o mesmo para o seu próprio email (e não para a pessoa a quem vai oferecer) e contactar-nos através do email giftvouchers@portobay.pt para podermos informar do momento em que poderá levantar o seu voucher no Vila Porto Mare.

16. SOU MEMBRO PRESTIGE/GOURMET, TENHO ALGUM DESCONTO NA COMPRA DE VOUCHER ?
Se tiver cartão Prestige ou Gourmet ao oferecer também recebe. Ao adquirir um voucher de valor igual ou superior a 100 euros oferecemos-lhe um voucher para si com 10% do valor da sua compra. Basta mandar um e-mail para giftvouchers@portobay.pt indicando os dados da sua compra. Após verificação iremos enviar para o seu endereço de e-mail o voucher com a maior brevidade possível.